Вопросы и ответы
Не нашли ответа — спросите нас прямо на сайте или напишите в бота: любое сообщение туда — уже обращение.
Сколько устройств можно подключить?
Сколько угодно. Устройства мы не считаем ни на одном тарифе: телефон, ноутбук, телевизор и вся семья — по одной подписке. Делиться подпиской с близкими — нормально.
Можно попробовать бесплатно?
Да: 7 дней бесплатно, карта не нужна. Начать можно двумя способами: зарегистрироваться здесь по почте или запустить нашего бота — доступ включается сам. По приглашению друга пробный длиннее: 10 дней.
На пробном — 100 ГБ основного профиля и 5 ГБ резервного, чтобы проверить оба на своей сети.
Чем отличаются тарифы?
«Основной» за 179 ₽ в месяц — 1 ТБ трафика, шифрование и стабильное подключение. «Расширенный» за 259 ₽ — всё то же плюс 50 ГБ резервного профиля для мобильной сети с ограничениями.
Лимиты обоих профилей обнуляются каждый месяц. За оплату сразу на 3 месяца — скидка 5%, на 6 — 10%, на 12 — 15%.
Что такое резервный профиль?
Дополнительный набор серверов в той же ссылке подписки — отдельно добавлять ничего не нужно. Он для мобильного интернета, который работает с ограничениями: резервные серверы часто подключаются там, где обычные не проходят.
Это дополнительная возможность, а не гарантия для любой сети: многое зависит от оператора, региона и устройства.
Какое приложение поставить?
Android, Windows и Linux — Happ. iPhone, iPad и Mac: с российским App Store — OneXray, с App Store другой страны — Happ. Телевизоры на Android TV и Apple TV — тоже Happ.
Подписка добавляется одной ссылкой: все серверы появятся в приложении сами.
Нужно ли выключать VPN для российских сайтов?
Нет. Российские сайты и Госуслуги идут напрямую, мимо VPN: правила приходят вместе с подпиской, настраивать ничего не нужно.
Если банковское приложение всё же замечает зарубежный адрес — выберите сервер с российским флагом.
Что будет, если трафик закончится?
Терабайта хватает на видео в 1080p круглосуточно весь месяц. Если всё же закончится — сбросьте лимит в личном кабинете (кнопка на «Главной») или в нашем боте, он обнулится сразу после оплаты: 50 ₽ за основной профиль, 99 ₽ за резервный или 139 ₽ за оба. Продление подписки тоже обнуляет счётчик.
Как оплатить?
Картой, через СБП или криптовалютой — в личном кабинете на этом сайте. В нашем боте к тому же есть Stars. Цены — от 179 ₽ в месяц, одинаковые везде, а оплаченный срок добавляется к текущему.
Будет ли работать у моего оператора?
Обещать работу в любой сети заранее нельзя: многое зависит от оператора и региона. Поэтому лучший способ — проверить на своей сети: первые 7 дней бесплатно и без карты.
Работают ли ChatGPT, Claude и другие нейросети?
Да, стабильно — мы сами пользуемся ими через эти же серверы. На всех зарубежных серверах запросы к ChatGPT, Claude, Grok, Perplexity и другим идут через отдельный выход с постоянным адресом страны сервера, поэтому сервисы не видят ни смены адресов, ни адреса VPN-сервера.
Адреса серверов меняются очень редко, а при переподключении к тому же серверу адрес остаётся прежним. Для нейросетей держитесь одного сервера, например Frankfurt. Серверы подготовлены и для ИИ-агентов: Codex, Claude Code, Cursor и подобных.
Как связаться с поддержкой?
Напишите нам в чат на этом сайте или в нашего бота — это одна и та же поддержка, и переписка общая. Любое сообщение уже считается обращением, отдельно ничего нажимать не нужно.
Что даёт приглашение друга?
Другу — 10 дней пробного вместо 7 и скидка на первый месяц, пока идёт пробный: 119 ₽ за «Основной» или 194 ₽ за «Расширенный».
Вам — +5 дней, как только друг начнёт пользоваться VPN (от 100 МБ трафика), и половина срока, который он оплатит первым: до 180 дней за одного друга.
А телевизор или роутер?
Телевизоры и приставки на Android TV, Google TV и Apple TV подключаются через Happ. Из роутеров подойдут Mikrotik и Keenetic с открытой прошивкой; обычные роутеры с закрытой прошивкой — нет.