Политика конфиденциальности
Редакция от 02.10.2026
Документ объясняет, какие данные сервис «Ton To Freedom» получает от вас, зачем они нужны, кому передаются и сколько хранятся. Пользуясь сервисом — ботом в Telegram или сайтом tontofreedom.com, — вы соглашаетесь с этой политикой.
1. Какие данные мы обрабатываем
Из Telegram: числовой идентификатор, имя и ник, а также то, что вы пишете боту.
С сайта, если вы регистрируетесь по почте: адрес почты и пароль. Пароль мы храним только в виде стойкого хэша и сам пароль не знаем. Для защиты входа учитываем время входов и число неудачных попыток.
При входе в кабинет и при регистрации: IP-адрес и название браузера — чтобы защищать аккаунт от подбора пароля и злоупотреблений.
Посещения страниц считаем сами, без cookie: какой раздел открыт, откуда пришли (например, из поиска или Telegram) и обезличенная метка, которая меняется каждые сутки. Адрес и браузер в ней не хранятся — по ней можно понять, сколько людей было на сайте за день, но не кто именно.
Cookie: одна, чтобы кабинет узнавал вас после входа. Номер разговора в чате на сайте хранится в вашем браузере; если потом войти в кабинет в этом же браузере, разговор привяжется к вашему аккаунту. Рекламных и аналитических cookie на сайте нет, сторонних счётчиков тоже.
По подписке: тариф, срок действия, история оплат и попыток оплаты, реферальные данные, идентификаторы VPN-аккаунтов, расход трафика и время подключений.
От приложения VPN: когда приложение обновляет подписку, сервер получает модель и систему устройства, его идентификатор, IP-адрес и название приложения.
Из поддержки и чата на сайте: текст обращений и присланные изображения. В чате на сайте IP-адрес сохраняется только в виде хэша — чтобы ограничивать злоупотребления.
Мы не ведём список посещённых вами сайтов и не храним содержимое вашего трафика.
2. Зачем эти данные
Выдать и продлить доступ, учесть оплату, войти в кабинет, ответить в поддержке, найти причину сбоя, применить лимиты тарифа и защититься от злоупотреблений — например, от раздачи одной подписки посторонним или от подбора пароля.
3. Кому передаются
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.
В обработке участвуют: Telegram — доставка сообщений бота; платёжные провайдеры (ЮKassa, Telegram Stars, Heleket) — им уходит сумма и платёжные данные, а реквизиты карты остаются у провайдера и нам не передаются; хостинг-провайдеры, у которых арендованы серверы.
Письма — коды подтверждения и уведомления — уходят с нашего собственного почтового сервера, без сторонних рассылочных сервисов. Проверка «я не робот» на сайте тоже работает на наших серверах.
Обращение в поддержку и сообщения в чате на сайте может обрабатывать внешний сервис искусственного интеллекта. Ему передаются текст сообщений, присланные изображения и нужные для ответа сведения об аккаунте: подписка, оплаты, устройства, прошлые сообщения. Ссылки на подписку из текста вырезаются. Гостю сайта, который не вошёл в кабинет, чат отвечает без сведений об аккаунте.
Чек об оплате формируется через сервис ФНС «Мой налог»: в него попадают только сумма, дата и название услуги.
Данные передаются государственным органам, если этого требует закон.
4. Сколько храним
Подробная статистика подключений — до 70 дней. Обращения в поддержку — до 180 дней. Попытки оплаты — до 90 дней. Отметки посещений сайта — до 13 месяцев. Подробный расход трафика через 45 дней сворачивается в суточные итоги. Технические данные устройств, включая IP-адреса, хранятся, пока существует VPN-аккаунт. Почта, хэш пароля и сведения о входах хранятся, пока существует аккаунт на сайте. История оплат хранится дольше: она нужна для учёта платежей и отчётности.
5. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные по вашему аккаунту у нас есть, попросить исправить их, удалить технические данные, переписку в чате на сайте или аккаунт целиком. Напишите нам — ответим. Часть данных может храниться дольше, если это нужно для учёта платежей, безопасности или разрешения спорной ситуации.
6. Как с нами связаться
Поддержка — в личном кабинете на сайте (вкладка «Помощь») и в нашем боте в Telegram: @TonToFreeDomVpnBot, кнопка «💬 Поддержка». Каждое сообщение становится обращением, его видит команда сервиса.